Conteúdo programático:
Empreendedorismo
O Empreendedor
O Plano de Negócios
A Pesquisa de Mercado
O Conceito do Negócio
O Plano de Marketing
Os Fundamentos Financeiros
Os Fundamentos de Negócios




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Se pensarmos no empreendedorismo como a capacidade de criar soluções inovadoras e colocá-las em prática, veremos que ele sempre esteve presente na trajetória humana.

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Se pensarmos no empreendedorismo como a capacidade de criar soluções inovadoras e colocá-las em prática, veremos que ele sempre esteve presente na trajetória humana.

Conteúdo programático:
Introdução
Arquivos: Elementos e Definições
Organização e Administração de Arquivos Correntes
Gestão de documentos
Arquivos permanentes
Leis e Decretos: DECRETO N° 2.134, DE 24 DE JANEIRO DE 1997
Leis e Decretos: Lei 8.159 de 8 de Janeiro de 1991
Leis e Decretos: Regimento Interno do Conselho Nacional de Arquivos – CONARQ
Leis e Decretos: DECRETO Nº 4.073, DE 3 DE JANEIRO DE 2002
Leis e Decretos: LEI Nº 5.433, DE 8 DE MAIO DE 1968
Leis e Decretos: RESOLUÇÃO Nº 2
Leis e Decretos: RESOLUÇÃO Nº 10, DE 6 DE DEZEMBRO DE 1999
Bibliografia/Links Recomendados

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Leis e Decretos: DECRETO N° 2.134, DE 24 DE JANEIRO DE 1997
Leis e Decretos: Lei 8.159 de 8 de Janeiro de 1991
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Bibliografia/Links Recomendados

Conteúdo programático:
INTRODUÇÃO
LOGÍSTICA INTEGRADA
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
MARKETING
NÍVEL DE SERVIÇO
TERCERIZAÇÃO EM LOGÍSTICA
ABRANGÊNCIA DA LOGÍSTICA
PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
PLANEJAMENTO DA PRODUÇÃO
EMBALAGEM
TRANSPORTE
GESTÃO DE ESTOQUES
ARMAZENAGEM
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS
MÉTODOS DE LOGÍSTICA
LOGÍSTICA REVERSA
SISTEMA DE INFORMAÇÕES
BIBLIOGRAFIA
GLOSSÁRIO DE TERMOS DE USO CORRENTE NA LOGÍSTICA EMPRESARIAL

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LOGÍSTICA INTEGRADA
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TERCERIZAÇÃO EM LOGÍSTICA
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Conteúdo programático:
Introdução
Características Importantes
Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
Áreas de atuação e especialidades
Mercado de Trabalho
Apresentação Pessoal
História
Atendimento Telefônico
Regras para o atendimento telefônico
Orientações Básicas – Telefone
Princípios básicos do atendimento telefônico
Como atender o telefone em inglês
Boa Comunicação
Cuidados com a voz

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