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  • Curso de Porteiro

    Curso de Porteiro:

    • Introdução
    • Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria
    • Procedimento Básico no Atendimento Pessoal
    • Procedimento Básico no Atendimento ao Telefone/Interfone
    • A Socialização do Porteiro
    • 1ª Parte – O Porteiro de Condomínio
    • O Atendimento aos Moradores e Visitantes do Condomínio
    • O Atendimento aos Corretores e Prestadores de Serviço
    • Controle das Garagens e Demais Dependências do Condomínio
    • Correspondências e Demais Serviços Realizados Pelo Porteiro de Condomínio
    • Entendendo os Diálogos em Código “Q”
    • Dicas Importantes
    • 2ª Parte – O Porteiro de Clubes Sociais, Tipos de Sócios
    • O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube
    • O Atendimento aos Funcionários e Fornecedores do Clube
    • Bibliografia/Links Recomendados
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