Conteúdo programático:
Empreendedorismo
O Empreendedor
O Plano de Negócios
A Pesquisa de Mercado
O Conceito do Negócio
O Plano de Marketing
Os Fundamentos Financeiros
Os Fundamentos de Negócios




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Empreendedorismo
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O Plano de Negócios
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Os Fundamentos Financeiros
Os Fundamentos de Negócios

Conteúdo programático:
INTRODUÇÃO
LOGÍSTICA INTEGRADA
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
MARKETING
NÍVEL DE SERVIÇO
TERCERIZAÇÃO EM LOGÍSTICA
ABRANGÊNCIA DA LOGÍSTICA
PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
PLANEJAMENTO DA PRODUÇÃO
EMBALAGEM
TRANSPORTE
GESTÃO DE ESTOQUES
ARMAZENAGEM
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS
MÉTODOS DE LOGÍSTICA
LOGÍSTICA REVERSA
SISTEMA DE INFORMAÇÕES
BIBLIOGRAFIA
GLOSSÁRIO DE TERMOS DE USO CORRENTE NA LOGÍSTICA EMPRESARIAL

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Conteúdo programático:
INTRODUÇÃO
LOGÍSTICA INTEGRADA
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
MARKETING
NÍVEL DE SERVIÇO
TERCERIZAÇÃO EM LOGÍSTICA
ABRANGÊNCIA DA LOGÍSTICA
PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
PLANEJAMENTO DA PRODUÇÃO
EMBALAGEM
TRANSPORTE
GESTÃO DE ESTOQUES
ARMAZENAGEM
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS
MÉTODOS DE LOGÍSTICA
LOGÍSTICA REVERSA
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BIBLIOGRAFIA
GLOSSÁRIO DE TERMOS DE USO CORRENTE NA LOGÍSTICA EMPRESARIAL

Conteúdo programático:
Introdução
Evolução do Gerenciamento de Projetos
O Trabalho nas Organizações
Origem dos Projetos
Metodologia de Gerenciamento de Projetos
Conceituações
Organização do Gerenciamento de Projetos
Desenvolvimento de Projetos: Idealização e Concepção
Desenvolvimento de Projetos: Planejamento
Cronograma de Execução
Orçamento de Custos
Plano da Qualidade
Plano de Comunicação
Plano de Suprimentos ou Plano de Aquisições
Execução e Controle
Gerenciamento de Escopo
Gerenciamento de Riscos
Gerenciamento de Stakeholders
Administrando Conflitos em Projetos, via Gerenciamento de Stakeholders
Encerramento do Projeto
Bibliografia/Links Recomendados

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Introdução
Evolução do Gerenciamento de Projetos
O Trabalho nas Organizações
Origem dos Projetos
Metodologia de Gerenciamento de Projetos
Conceituações
Organização do Gerenciamento de Projetos
Desenvolvimento de Projetos: Idealização e Concepção
Desenvolvimento de Projetos: Planejamento
Cronograma de Execução
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Plano da Qualidade
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Conteúdo programático:
Introdução
Perfil Ideal da Recepcionista
Marketing Pessoal
Etiqueta Social
Ética Profissional
O Arquivo
Comunicação
Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
Atendimento ao Cliente
Qualidade de Atendimento ao Público
Atendimento Telefônico

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Introdução
Perfil Ideal da Recepcionista
Marketing Pessoal
Etiqueta Social
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Qualidade de Atendimento ao Público
Atendimento Telefônico

Conteúdo programático:
Histórico de Administração Estratégica
Alguns conceitos iniciais
Planejamento Estratégico
Mantendo o foco na organização
Os pontos vitais de uma organização
Fatores mais importantes
Método de Gestão
O pensamento sistêmico
Desempenho Organizacional
Conceitos básicos de análise e síntese
A análise por meio de modelos
Conduzindo a análise
Envolvendo as pessoas na análise
Mudança e Melhorias
Atacando os custos
Cuidados com o Capital
A Execução das melhorias
Mantendo o Gerenciamento
Gestão e Aprendizado na Organização
O Processo de Aprendizado
Gestão do Conhecimento

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Histórico de Administração Estratégica
Alguns conceitos iniciais
Planejamento Estratégico
Mantendo o foco na organização
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Método de Gestão
O pensamento sistêmico
Desempenho Organizacional
Conceitos básicos de análise e síntese
A análise por meio de modelos
Conduzindo a análise
Envolvendo as pessoas na análise
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