Conteúdo programático:
Empreendedorismo
O Empreendedor
O Plano de Negócios
A Pesquisa de Mercado
O Conceito do Negócio
O Plano de Marketing
Os Fundamentos Financeiros
Os Fundamentos de Negócios




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Empreendedorismo
O Empreendedor
O Plano de Negócios
A Pesquisa de Mercado
O Conceito do Negócio
O Plano de Marketing
Os Fundamentos Financeiros
Os Fundamentos de Negócios
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Empreendedorismo
O Empreendedor
O Plano de Negócios
A Pesquisa de Mercado
O Conceito do Negócio
O Plano de Marketing
Os Fundamentos Financeiros
Os Fundamentos de Negócios

Conteúdo programático:
Empreendedorismo
Teste de perfil empreendedor
Os Salões De Beleza
Características e atribuições do empreendedor
Para Não Fracassar
Plano De Negócio: O Que É? Como Elaborar?
Investimento Inicial
Preço De Venda
Lucro É O Que Sobra
Ponto De Equilíbrio
Atração De Clientes
Fluxo De Caixa
Empreendedor Individual (EI)

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Conteúdo programático:
Empreendedorismo
Teste de perfil empreendedor
Os Salões De Beleza
Características e atribuições do empreendedor
Para Não Fracassar
Plano De Negócio: O Que É? Como Elaborar?
Investimento Inicial
Preço De Venda
Lucro É O Que Sobra
Ponto De Equilíbrio
Atração De Clientes
Fluxo De Caixa
Empreendedor Individual (EI)

Conteúdo programático:
Introdução
Conhecendo a estrutura do Manual
Entendendo a estrutura do Manual
1ª Parte – Recrutamento, mercado de trabalho e seleção de pessoas
Recrutamento
Fontes e Método de Recrutamento16
Mercado de Trabalho
Seleção de Pessoas
Avaliação e Controle
2ª Parte – Treinamento e desenvolvimento de pessoas
O Treinamento no contexto da empresa
Diagnóstico
Como levantar as necessidades de treinamento
Modelos de sistemas de treinamento
As deficiências de treinamento
Deficiências de conhecimento
Deficiências de habilidade
Deficiências de atitude
3ª Parte – A remuneração
A responsabilidade da remuneração
Composição da remuneração
A importância da remuneração
Sumário para um plano de política salarial
Objetivos do plano salarial
Referências
Fatores de avaliação dos cargos
Fases de implantação do plano de cargos e salários
Considerações Finais
Referências bibliográficas
Formulários Planejamento de Recursos Humanos

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Conteúdo programático:
Introdução
Conhecendo a estrutura do Manual
Entendendo a estrutura do Manual
1ª Parte – Recrutamento, mercado de trabalho e seleção de pessoas
Recrutamento
Fontes e Método de Recrutamento16
Mercado de Trabalho
Seleção de Pessoas
Avaliação e Controle
2ª Parte – Treinamento e desenvolvimento de pessoas
O Treinamento no contexto da empresa
Diagnóstico
Como levantar as necessidades de treinamento
Modelos de sistemas de treinamento
As deficiências de treinamento
Deficiências de conhecimento
Deficiências de habilidade
Deficiências de atitude
3ª Parte – A remuneração
A responsabilidade da remuneração
Composição da remuneração
A importância da remuneração
Sumário para um plano de política salarial
Objetivos do plano salarial
Referências
Fatores de avaliação dos cargos
Fases de implantação do plano de cargos e salários
Considerações Finais
Referências bibliográficas
Formulários Planejamento de Recursos Humanos

Conteúdo programático:
Introdução
Características Importantes
Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
Áreas de atuação e especialidades
Mercado de Trabalho
Apresentação Pessoal
História
Atendimento Telefônico
Regras para o atendimento telefônico
Orientações Básicas – Telefone
Princípios básicos do atendimento telefônico
Como atender o telefone em inglês
Boa Comunicação
Cuidados com a voz

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Conteúdo programático:
Introdução
Características Importantes
Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
Áreas de atuação e especialidades
Mercado de Trabalho
Apresentação Pessoal
História
Atendimento Telefônico
Regras para o atendimento telefônico
Orientações Básicas – Telefone
Princípios básicos do atendimento telefônico
Como atender o telefone em inglês
Boa Comunicação
Cuidados com a voz

O Empreendedor Social
O que não é Empreendedorismo Social
O que é Empreendedorismo Social
Empresa Tradicional x Organização Tradicional
2º Setor: O papel da Empresa no Progresso Social
3º Setor: O papel da Organização Social no Progresso Social
Concebendo Novos Mercados
Novos Mercados pedem Novos Modelos de Negócio
Setor 2,5: Negócios Sociais
Grameen Bank: O Primeiro Negócio Social do Mundo
7 Características dos Negócios Sociais
A Base da Pirâmide
O Mercado Brasileiro da Base da Pirâmide
Cases: Aprendendo com Experiências de Empreendedorismo
Internet como Catalisador do Empreendedorismo Social
O Jovem Brasileiro
Principais desafios dos Negócios Sociais no Brasil
Organizações que Suportam Empreendedores Sociais no Brasil
Tirando as Ideias do Papel
Modelos de Negócio
Criando seu próprio Modelo de Negócio

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O Empreendedor Social
O que não é Empreendedorismo Social
O que é Empreendedorismo Social
Empresa Tradicional x Organização Tradicional
2º Setor: O papel da Empresa no Progresso Social
3º Setor: O papel da Organização Social no Progresso Social
Concebendo Novos Mercados
Novos Mercados pedem Novos Modelos de Negócio
Setor 2,5: Negócios Sociais
Grameen Bank: O Primeiro Negócio Social do Mundo
7 Características dos Negócios Sociais
A Base da Pirâmide
O Mercado Brasileiro da Base da Pirâmide
Cases: Aprendendo com Experiências de Empreendedorismo
Internet como Catalisador do Empreendedorismo Social
O Jovem Brasileiro
Principais desafios dos Negócios Sociais no Brasil
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Tirando as Ideias do Papel
Modelos de Negócio
Criando seu próprio Modelo de Negócio
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