Conteúdo programático:
Empreendedorismo
O Empreendedor
O Plano de Negócios
A Pesquisa de Mercado
O Conceito do Negócio
O Plano de Marketing
Os Fundamentos Financeiros
Os Fundamentos de Negócios




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Empreendedorismo
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O Plano de Negócios
A Pesquisa de Mercado
O Conceito do Negócio
O Plano de Marketing
Os Fundamentos Financeiros
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Conteúdo programático:
Introdução ao Comércio Exterior
Operações e Condições de Compra e Venda
Tipos de Pagamentos no Comércio Exterior
Classificação Fiscal de Mercadorias
SISCOMEX – Sistema Integrado de Comércio Exterior
Tratamento Administrativo na Importação
Tratamento Administrativo na Exportação

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Conteúdo programático:
Introdução ao Comércio Exterior
Operações e Condições de Compra e Venda
Tipos de Pagamentos no Comércio Exterior
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SISCOMEX – Sistema Integrado de Comércio Exterior
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Conteúdo programático:
Um pouco da história da saúde pública no país
O sistema único de saúde (sus)
A estratégia saúde da família
Críticas ao psf – o outro lado da moeda
A crise paradigmática da saúde pública
A perspectiva construcionista social

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Um pouco da história da saúde pública no país
O sistema único de saúde (sus)
A estratégia saúde da família
Críticas ao psf – o outro lado da moeda
A crise paradigmática da saúde pública
A perspectiva construcionista social

Conteúdo programático:
Introdução
Características Importantes
Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
Áreas de atuação e especialidades
Mercado de Trabalho
Apresentação Pessoal
História
Atendimento Telefônico
Regras para o atendimento telefônico
Orientações Básicas – Telefone
Princípios básicos do atendimento telefônico
Como atender o telefone em inglês
Boa Comunicação
Cuidados com a voz

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Características Importantes
Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
Áreas de atuação e especialidades
Mercado de Trabalho
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História
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Regras para o atendimento telefônico
Orientações Básicas – Telefone
Princípios básicos do atendimento telefônico
Como atender o telefone em inglês
Boa Comunicação
Cuidados com a voz

A Consultoria Organizacional
Características do Consultor
Tipos de Consultoria
Áreas de Consultoria Empresarial
Modalidades de Consultoria
A Consultoria
Cuidado com a Contratação
Consultoria X Auditoria
Como Elaborar Proposta para Projetos de Consultoria
Diagnóstico Empresarial
Plano de Ação – Planejamento Estratégico
As Etapas do Processo de Planejamento Estratégico
Balanced Scorecard
Organização Orientada a Estratégia
Benchmarking
Fofa ou Swot
Definição dos Indicadores, Metas e Planos
Ferramenta 5W2H
Analise dos Riscos e Definição da Missão
O Que deve Conter um Plano de Ação
Etapa de Avaliação
Gestão da Mudança
Comportamento Organizacional
Os Executivos
Gestão da Qualidade Total
Forças Chaves Que Proporcionaram os Negócios
Dicas para Otimizar a Adm. e Avaliação dos Serviços de Consultoria
Manutenção e Aprimoramento dos Serviços de Consultoria
Conclusões
Estudo de Caso

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A Consultoria Organizacional
Características do Consultor
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Áreas de Consultoria Empresarial
Modalidades de Consultoria
A Consultoria
Cuidado com a Contratação
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Como Elaborar Proposta para Projetos de Consultoria
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Plano de Ação – Planejamento Estratégico
As Etapas do Processo de Planejamento Estratégico
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Analise dos Riscos e Definição da Missão
O Que deve Conter um Plano de Ação
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Estudo de Caso
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