Conteúdo programático:
Empreendedorismo
O Empreendedor
O Plano de Negócios
A Pesquisa de Mercado
O Conceito do Negócio
O Plano de Marketing
Os Fundamentos Financeiros
Os Fundamentos de Negócios




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O Conceito do Negócio
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A partir do conhecimento da filosofia da instituição e dos objetivos propostos, administração em enfermagem é a elaboração de um plano de ação com a finalidade de assistir de maneira integral e da melhor forma possível o paciente. E o planejamento e a organização da assistência a ser prestada.

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A partir do conhecimento da filosofia da instituição e dos objetivos propostos, administração em enfermagem é a elaboração de um plano de ação com a finalidade de assistir de maneira integral e da melhor forma possível o paciente. E o planejamento e a organização da assistência a ser prestada.

Conteúdo programático:
Introdução
Características Importantes
Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
Áreas de atuação e especialidades
Mercado de Trabalho
Apresentação Pessoal
História
Atendimento Telefônico
Regras para o atendimento telefônico
Orientações Básicas – Telefone
Princípios básicos do atendimento telefônico
Como atender o telefone em inglês
Boa Comunicação
Cuidados com a voz

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Introdução
Características Importantes
Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
Áreas de atuação e especialidades
Mercado de Trabalho
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História
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Regras para o atendimento telefônico
Orientações Básicas – Telefone
Princípios básicos do atendimento telefônico
Como atender o telefone em inglês
Boa Comunicação
Cuidados com a voz

O Empreendedor Social
O que não é Empreendedorismo Social
O que é Empreendedorismo Social
Empresa Tradicional x Organização Tradicional
2º Setor: O papel da Empresa no Progresso Social
3º Setor: O papel da Organização Social no Progresso Social
Concebendo Novos Mercados
Novos Mercados pedem Novos Modelos de Negócio
Setor 2,5: Negócios Sociais
Grameen Bank: O Primeiro Negócio Social do Mundo
7 Características dos Negócios Sociais
A Base da Pirâmide
O Mercado Brasileiro da Base da Pirâmide
Cases: Aprendendo com Experiências de Empreendedorismo
Internet como Catalisador do Empreendedorismo Social
O Jovem Brasileiro
Principais desafios dos Negócios Sociais no Brasil
Organizações que Suportam Empreendedores Sociais no Brasil
Tirando as Ideias do Papel
Modelos de Negócio
Criando seu próprio Modelo de Negócio

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O Empreendedor Social
O que não é Empreendedorismo Social
O que é Empreendedorismo Social
Empresa Tradicional x Organização Tradicional
2º Setor: O papel da Empresa no Progresso Social
3º Setor: O papel da Organização Social no Progresso Social
Concebendo Novos Mercados
Novos Mercados pedem Novos Modelos de Negócio
Setor 2,5: Negócios Sociais
Grameen Bank: O Primeiro Negócio Social do Mundo
7 Características dos Negócios Sociais
A Base da Pirâmide
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Internet como Catalisador do Empreendedorismo Social
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Tirando as Ideias do Papel
Modelos de Negócio
Criando seu próprio Modelo de Negócio

A Consultoria Organizacional
Características do Consultor
Tipos de Consultoria
Áreas de Consultoria Empresarial
Modalidades de Consultoria
A Consultoria
Cuidado com a Contratação
Consultoria X Auditoria
Como Elaborar Proposta para Projetos de Consultoria
Diagnóstico Empresarial
Plano de Ação – Planejamento Estratégico
As Etapas do Processo de Planejamento Estratégico
Balanced Scorecard
Organização Orientada a Estratégia
Benchmarking
Fofa ou Swot
Definição dos Indicadores, Metas e Planos
Ferramenta 5W2H
Analise dos Riscos e Definição da Missão
O Que deve Conter um Plano de Ação
Etapa de Avaliação
Gestão da Mudança
Comportamento Organizacional
Os Executivos
Gestão da Qualidade Total
Forças Chaves Que Proporcionaram os Negócios
Dicas para Otimizar a Adm. e Avaliação dos Serviços de Consultoria
Manutenção e Aprimoramento dos Serviços de Consultoria
Conclusões
Estudo de Caso

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A Consultoria Organizacional
Características do Consultor
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Áreas de Consultoria Empresarial
Modalidades de Consultoria
A Consultoria
Cuidado com a Contratação
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Como Elaborar Proposta para Projetos de Consultoria
Diagnóstico Empresarial
Plano de Ação – Planejamento Estratégico
As Etapas do Processo de Planejamento Estratégico
Balanced Scorecard
Organização Orientada a Estratégia
Benchmarking
Fofa ou Swot
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Analise dos Riscos e Definição da Missão
O Que deve Conter um Plano de Ação
Etapa de Avaliação
Gestão da Mudança
Comportamento Organizacional
Os Executivos
Gestão da Qualidade Total
Forças Chaves Que Proporcionaram os Negócios
Dicas para Otimizar a Adm. e Avaliação dos Serviços de Consultoria
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Conclusões
Estudo de Caso
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