Conteúdo programático:
Um pouco da história da saúde pública no país
O sistema único de saúde (sus)
A estratégia saúde da família
Críticas ao psf – o outro lado da moeda
A crise paradigmática da saúde pública
A perspectiva construcionista social




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R$80
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Um pouco da história da saúde pública no país
O sistema único de saúde (sus)
A estratégia saúde da família
Críticas ao psf – o outro lado da moeda
A crise paradigmática da saúde pública
A perspectiva construcionista social
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Um pouco da história da saúde pública no país
O sistema único de saúde (sus)
A estratégia saúde da família
Críticas ao psf – o outro lado da moeda
A crise paradigmática da saúde pública
A perspectiva construcionista social

Muitos empresários não sabem quais são os diferentes custos de sua produção ou prestação de serviços, quais são as margens de lucro obtidas nos últimos tempos ou outros aspectos financeiros. Há empresários que parecem não estar no pleno controle de sua empresa, porque não tem conhecimento preciso do que ocorre com o dinheiro em seus próprios negócios. Não sabem responder as perguntas porque não estão dando conta de um dos grandes desafios da gestão de um negócio – o Planejamento e Controle Financeiro.
Mas será que é tão fácil realizar a gestão financeira de um pequeno negócio, assumindo as tarefas de planejar e controlar as entradas e saídas financeiras do negócio, sem limitar-se a apagar os incêndios do dia a dia?
É claro que não.
Mas também não é assunto só para especialista. É preciso determinação, alguma disciplina e alguns conhecimentos financeiros, que qualquer pessoa que saiba as quatro operações matemáticas, é capaz de adquirir.
Os conhecimentos básicos que qualquer empreendedor deve Ter, independente do tamanho do negócio, são:
como fazer apuração de custos do produto/serviços ou mercadorias;
Essa é a proposta desse curso online.

R$80
Muitos empresários não sabem quais são os diferentes custos de sua produção ou prestação de serviços, quais são as margens de lucro obtidas nos últimos tempos ou outros aspectos financeiros. Há empresários que parecem não estar no pleno controle de sua empresa, porque não tem conhecimento preciso do que ocorre com o dinheiro em seus próprios negócios. Não sabem responder as perguntas porque não estão dando conta de um dos grandes desafios da gestão de um negócio – o Planejamento e Controle Financeiro.
Mas será que é tão fácil realizar a gestão financeira de um pequeno negócio, assumindo as tarefas de planejar e controlar as entradas e saídas financeiras do negócio, sem limitar-se a apagar os incêndios do dia a dia?
É claro que não.
Mas também não é assunto só para especialista. É preciso determinação, alguma disciplina e alguns conhecimentos financeiros, que qualquer pessoa que saiba as quatro operações matemáticas, é capaz de adquirir.
Os conhecimentos básicos que qualquer empreendedor deve Ter, independente do tamanho do negócio, são:
como fazer apuração de custos do produto/serviços ou mercadorias;
Essa é a proposta desse curso online.

O Empreendedor Social
O que não é Empreendedorismo Social
O que é Empreendedorismo Social
Empresa Tradicional x Organização Tradicional
2º Setor: O papel da Empresa no Progresso Social
3º Setor: O papel da Organização Social no Progresso Social
Concebendo Novos Mercados
Novos Mercados pedem Novos Modelos de Negócio
Setor 2,5: Negócios Sociais
Grameen Bank: O Primeiro Negócio Social do Mundo
7 Características dos Negócios Sociais
A Base da Pirâmide
O Mercado Brasileiro da Base da Pirâmide
Cases: Aprendendo com Experiências de Empreendedorismo
Internet como Catalisador do Empreendedorismo Social
O Jovem Brasileiro
Principais desafios dos Negócios Sociais no Brasil
Organizações que Suportam Empreendedores Sociais no Brasil
Tirando as Ideias do Papel
Modelos de Negócio
Criando seu próprio Modelo de Negócio

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O Empreendedor Social
O que não é Empreendedorismo Social
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Empresa Tradicional x Organização Tradicional
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3º Setor: O papel da Organização Social no Progresso Social
Concebendo Novos Mercados
Novos Mercados pedem Novos Modelos de Negócio
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Principais desafios dos Negócios Sociais no Brasil
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Tirando as Ideias do Papel
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Criando seu próprio Modelo de Negócio

Conteúdo programático:
Introdução
Características Importantes
Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
Áreas de atuação e especialidades
Mercado de Trabalho
Apresentação Pessoal
História
Atendimento Telefônico
Regras para o atendimento telefônico
Orientações Básicas – Telefone
Princípios básicos do atendimento telefônico
Como atender o telefone em inglês
Boa Comunicação
Cuidados com a voz

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Introdução
Características Importantes
Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
Áreas de atuação e especialidades
Mercado de Trabalho
Apresentação Pessoal
História
Atendimento Telefônico
Regras para o atendimento telefônico
Orientações Básicas – Telefone
Princípios básicos do atendimento telefônico
Como atender o telefone em inglês
Boa Comunicação
Cuidados com a voz

Conteúdo programático:
Introdução
História
Importância da etiqueta
Apresentação pessoal
Cumprimentos
Como convidar para eventos
Pontualidade
Etiqueta à mesa
Talheres, pratos e copos na mesa
O uso dos talheres
Etiqueta em diferentes comemorações
Vestimentas
Postura adequada
Etiqueta em viagens
Etiqueta na academia
Etiqueta nas redes sociais
Dicas de etiqueta para homens
Dicas de etiqueta para mulheres
Outras Dicas

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Introdução
História
Importância da etiqueta
Apresentação pessoal
Cumprimentos
Como convidar para eventos
Pontualidade
Etiqueta à mesa
Talheres, pratos e copos na mesa
O uso dos talheres
Etiqueta em diferentes comemorações
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Dicas de etiqueta para homens
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