Conteúdo programático:
Um pouco da história da saúde pública no país
O sistema único de saúde (sus)
A estratégia saúde da família
Críticas ao psf – o outro lado da moeda
A crise paradigmática da saúde pública
A perspectiva construcionista social




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R$80
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Um pouco da história da saúde pública no país
O sistema único de saúde (sus)
A estratégia saúde da família
Críticas ao psf – o outro lado da moeda
A crise paradigmática da saúde pública
A perspectiva construcionista social
Conteúdo programático:
Um pouco da história da saúde pública no país
O sistema único de saúde (sus)
A estratégia saúde da família
Críticas ao psf – o outro lado da moeda
A crise paradigmática da saúde pública
A perspectiva construcionista social

Muitos empresários não sabem quais são os diferentes custos de sua produção ou prestação de serviços, quais são as margens de lucro obtidas nos últimos tempos ou outros aspectos financeiros. Há empresários que parecem não estar no pleno controle de sua empresa, porque não tem conhecimento preciso do que ocorre com o dinheiro em seus próprios negócios. Não sabem responder as perguntas porque não estão dando conta de um dos grandes desafios da gestão de um negócio – o Planejamento e Controle Financeiro.
Mas será que é tão fácil realizar a gestão financeira de um pequeno negócio, assumindo as tarefas de planejar e controlar as entradas e saídas financeiras do negócio, sem limitar-se a apagar os incêndios do dia a dia?
É claro que não.
Mas também não é assunto só para especialista. É preciso determinação, alguma disciplina e alguns conhecimentos financeiros, que qualquer pessoa que saiba as quatro operações matemáticas, é capaz de adquirir.
Os conhecimentos básicos que qualquer empreendedor deve Ter, independente do tamanho do negócio, são:
como fazer apuração de custos do produto/serviços ou mercadorias;
Essa é a proposta desse curso online.

R$80
Muitos empresários não sabem quais são os diferentes custos de sua produção ou prestação de serviços, quais são as margens de lucro obtidas nos últimos tempos ou outros aspectos financeiros. Há empresários que parecem não estar no pleno controle de sua empresa, porque não tem conhecimento preciso do que ocorre com o dinheiro em seus próprios negócios. Não sabem responder as perguntas porque não estão dando conta de um dos grandes desafios da gestão de um negócio – o Planejamento e Controle Financeiro.
Mas será que é tão fácil realizar a gestão financeira de um pequeno negócio, assumindo as tarefas de planejar e controlar as entradas e saídas financeiras do negócio, sem limitar-se a apagar os incêndios do dia a dia?
É claro que não.
Mas também não é assunto só para especialista. É preciso determinação, alguma disciplina e alguns conhecimentos financeiros, que qualquer pessoa que saiba as quatro operações matemáticas, é capaz de adquirir.
Os conhecimentos básicos que qualquer empreendedor deve Ter, independente do tamanho do negócio, são:
como fazer apuração de custos do produto/serviços ou mercadorias;
Essa é a proposta desse curso online.

Conteúdo programático:
Histórico de Administração Estratégica
Alguns conceitos iniciais
Planejamento Estratégico
Mantendo o foco na organização
Os pontos vitais de uma organização
Fatores mais importantes
Método de Gestão
O pensamento sistêmico
Desempenho Organizacional
Conceitos básicos de análise e síntese
A análise por meio de modelos
Conduzindo a análise
Envolvendo as pessoas na análise
Mudança e Melhorias
Atacando os custos
Cuidados com o Capital
A Execução das melhorias
Mantendo o Gerenciamento
Gestão e Aprendizado na Organização
O Processo de Aprendizado
Gestão do Conhecimento

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Alguns conceitos iniciais
Planejamento Estratégico
Mantendo o foco na organização
Os pontos vitais de uma organização
Fatores mais importantes
Método de Gestão
O pensamento sistêmico
Desempenho Organizacional
Conceitos básicos de análise e síntese
A análise por meio de modelos
Conduzindo a análise
Envolvendo as pessoas na análise
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Mantendo o Gerenciamento
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O Processo de Aprendizado
Gestão do Conhecimento

Conteúdo programático:
Introdução
Perfil Ideal da Recepcionista
Marketing Pessoal
Etiqueta Social
Ética Profissional
O Arquivo
Comunicação
Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
Atendimento ao Cliente
Qualidade de Atendimento ao Público
Atendimento Telefônico

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Marketing Pessoal
Etiqueta Social
Ética Profissional
O Arquivo
Comunicação
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Atendimento ao Cliente
Qualidade de Atendimento ao Público
Atendimento Telefônico

Hotelaria é uma indústria de bens de serviço. Como qualquer
indústria, possui suas características próprias de organização e
sua finalidade principal é o fornecimento de hospedagem,
alimentação, segurança, e vários outros serviços coligados à
atividade de bem receber. Surgiu nos idos de 450 a.C., quando,
no sopé do monte Cronos, em Olímpia, na Grécia, foi construída
a primeira hospedaria com finalidade específica de hospedar os
visitantes que ali compareciam para assistir aos jogos olímpicos.
É o primeiro “hotel” de que se tem notícia.
Somente após a Segunda Guerra Mundial, com as grandes
transformações tecnológicas e o desenvolvimento industrial
crescente, a hotelaria passou a se aperfeiçoar e criar conceitos
próprios, diferenciando as diversas categorias de
estabelecimentos e criando regras e normas que direcionassem
suas atividades.

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Hotelaria é uma indústria de bens de serviço. Como qualquer
indústria, possui suas características próprias de organização e
sua finalidade principal é o fornecimento de hospedagem,
alimentação, segurança, e vários outros serviços coligados à
atividade de bem receber. Surgiu nos idos de 450 a.C., quando,
no sopé do monte Cronos, em Olímpia, na Grécia, foi construída
a primeira hospedaria com finalidade específica de hospedar os
visitantes que ali compareciam para assistir aos jogos olímpicos.
É o primeiro “hotel” de que se tem notícia.
Somente após a Segunda Guerra Mundial, com as grandes
transformações tecnológicas e o desenvolvimento industrial
crescente, a hotelaria passou a se aperfeiçoar e criar conceitos
próprios, diferenciando as diversas categorias de
estabelecimentos e criando regras e normas que direcionassem
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